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问题答案



  • 第一步:第一时间报案

    出险后,第一时间拨打保游网客服热线4001-882-892或保单上保险公司的客服热线,保游网将全程协助您处理相关理赔事宜;

     

    第二步:按要求递交资料

    了解您的出险情况后,我们的理赔客服人员会将本次理赔所需要的各项材料清单发送您邮箱,您按照清单来收集,我们会协助您整理,确保递交到保险公司的材料准确无误,加快理赔进度;

     

    第三步:理赔进度反馈

    待材料递交到保险公司后,保游网专业客服会按照保险公司所规定的时间跟进保险公司材料审核,确保客户第一时间得知理赔进度;

     

    第四步:收到理赔赔偿

    结案后保游网专业客服会再次致电客户,告知赔付情况。